Il “Banco de Santander” fu fondato in Spagna nell’ ‘800 per favorire le comunicazioni commerciali tra il porto di Santander e l’America Meridionale. Da quel momento l’istituto ha continuato a svilupparsi fino a diventare una delle banche più importanti per gli spagnoli. Oggi la banca si impegna anche al di fuori del territorio spagnolo, con l’obbiettivo di fornire al cliente ciò di cui ha bisogno. Per questo i servizi più importanti offerti da Santander Consumer Bank, la divisione dell’istituto operante in Italia, riguardano il credito a consumo: mutui, prestiti, finanziamenti e acquisti a rate. Tra gli altri prodotti offerti ci sono i conti deposito, le assicurazioni e il leasing di auto, su cui la banca ha investito anche prima di affacciarsi in Italia. Le parole chiave su cui l’istituto basa il rapporto con il cliente sono la solidità, la semplicità e la familiarità, per ricercare un rapporto di vicinanza volto a comprendere e soddisfare le richieste del cliente.